Audits sind in bestimmten Unternehmenssituationen eine effektive und systemati- sche Methode der Personalentwicklung, um unerkannte Potenziale und mögliche Fehlbesetzungen unter den Führungskräften aufzuspüren. Das Audit gibt dem Unternehmen Antwort darauf, ob der Manager für die gegen- wärtige und künftige Aufgabe geeignet ist, wo nachqualifiziert werden kann oder die Grenzen der Entwicklung erreicht sind – aber auch, ob die Fähigkeiten in der derzeitigen Funktion einfach nicht zum Einsatz kommen können.
Einen externen Dienstleister wie uns für diese Aufgabe zu beauftragen, ist aus mehreren Gründen vorteilhaft:
Sie gewährleisten mit dem neutralen Blick von außen eine hohe Objektivität der Ergebnisse und haben in der Regel mehr Zeit für eine professionelle Auditierung.
Sie haben hinreichende Erfahrungen, die für eine erfolgreiche Umsetzung not- wendig sind. Denn eines darf man nicht vergessen: Alleine die Ankündigung eines Audits schürt erst mal Misstrauen oder Ängste und kann eine Eigendyna- mik auslösen, die alle positiven Absichten zunichte macht.
In allen Fällen sollte der Betriebsrat mit ins Boot geholt werden – ein externer Berater kann in diesen Gesprächen u.U. sehr hilfreich sein.
Grundlage einer Potenzialeinschätzung bilden die von den Unternehmenszielen und Strategien abgeleiteten Anforderungsprofile, d.h. die erforderlichen zielgrup- pen- und unternehmensspezifischen Schlüsselfähigkeiten (z.B. Führungskompe- tenz, Kundenorientierung, unternehmerisches Denken etc.).
Für die Potenzialeinschätzung setzen wir abhängig von der Zielgruppe, den Kosten und einzuschätzenden Kompetenzen ein Mix von Methoden ein:
Wissenstest zur Einschätzung der fachlichen und methodischen Kompetenz.
Auditgespräche zur Einschätzung der sozialen Kompetenz (Leadership, Team- fähigkeit etc.) und Selbsteinschätzung und ggf. auch die Durchführung eines Assessment Center oder psychologischen Audits zur Bewertung von spezifi- schen Persönlichkeitsaspekten bei leitenden Mitarbeitern.
Fremdeinschätzung durch den Vorgesetzten und/oder Mitarbeiter.
Selbsteinschätzung, d.h. Dokumentation der Fähigkeiten aus der subjektiven Sicht des Audit-Teilnehmers mittels Fragebogen.
Ggf. weitere Einschätzungsquellen, wie etwa die Analyse von Arbeitsergebnis- sen, Beobachtung im täglichen Arbeitsumfeld etc.
Die unterschiedlichen Einschätzungen und Bewertungen werden abgeglichen und zu einem integrierten Profil zusammengefasst. Die Profile sind die Ausgangsbasis für gezielte Entwicklungsmaßnahmen und den strategischen Einsatz des Human Capital.
Schlussbesprechungen finden nicht nur mit dem Auftraggeber, sondern immer auch mit dem Betroffenen selbst statt. Sie geben dem Einzelnen die Chance, eine Bestätigung für seinen bisherigen Kurs zu finden, Stärken und Talente zu erkennen, seine Möglichkeiten realistisch einzuschätzen und die notwendige Kurskorrektur einzuleiten. Wenn unsere Arbeit in konstruktive Gespräche zwischen Mitarbeiter, Vorgesetzte und Management mündet, dann haben wir unseren Job richtig gemacht.
In manchen Situationen die einzige Alternative ...
Insbesondere in den letzten Jahren zeigte sich die Er- kenntnis, dass Audits nicht nur ein effektives Instru- ment zur strategischen Ge- schäftsentwicklung, sondern in bestimmten Unterneh- menssituationen auch die einzige Alternative im Wett- lauf um die Zeit sind.
Ein solches Projekt ist nicht nur als Maßnahme der Personal-, sondern auch der Geschäftsentwicklung anzusehen. Die Analyse kann auch ein Benchmarking umfassen, das darüber Aufschluss gibt, wie das Unternehmen im Vergleich zu den Mitbewerbern gesehen wird. So kann eine Analyse etwa zu Tage bringen, dass die Fachkompetenz der Mitarbeiter sehr hoch ist, aber die Serviceorientierung im Vergleich zum Mitbewerb stark zu wünschen übrig lässt. Und diese Schwäche kann dann gezielt aus- gemerzt werden.
Audits in spezifischen Unternehmenssituationen
Audits bei Fusionen Audits werden häufig eingesetzt, wenn Firmen fusionieren und ganze Abteilungen plötzlich doppelt be- setzt sind. Dann muss ausgelotet werden, welcher von zwei Kandidaten für die verbliebene Stelle der geeignetere ist.
Neues Management Wenn ein neuer Vorstand oder Geschäftsführer an die Unternehmensspitze kommt, um die Firma aus den roten Zahlen zu holen, muss er schnell Gewissheit haben, mit wem er es in seiner Führungsriege zu tun hat und vor allem, wem er was zutrauen darf.
Enttarnung von Seilschaften (Nicht nur) ein neuer Manager wird im Zuge des Audits auch daran interessiert sein, interne Seil- schaften aufzudecken oder Vorgesetzte zu enttarnen, die fähige Mitarbeiter aus Angst oder Neid "klein halten".
Audits bei Reorganisationen Bei Reorganisationen entstehen i.d.R. neue Aufgaben und Aufgabenbereiche werden anders verteilt. Ziel des Audits ist es, die Mitarbeitern und Führungskräfte zu identifizieren, die für die neuen Aufga- ben geeignet sind.
Generationswechsel Wenn der Nachfolger aus den eigenen Reihen kommen soll, ändern sich auch die bisherigen Zustän- digkeiten im Management. Das bringt andere und größere Verantwortung für die Schlüsselfunktionen mit sich. Um festzustellen, welche Qualifikationen die betroffenen Manager haben und ob sie für die künftigen Aufgaben geeignet sind, kann ein Management Audit ein effektives Instrument sein.
Vorteile von Management- Audits gegenüber Mitarbeiterbefragungen
Zum einen können sich Menschen in dieser mehr- dimensionalen Testsituation nicht so "verbiegen", dass es nicht auffallen würde (z.B. Belastbarkeit, Ent- schlossenheit ...
Zum einen können sich Menschen in dieser mehrdimensionalen Testsituation nicht so "verbiegen" oder etwas kurzfristig antrainieren, dass es nicht auffallen würde (z.B. Belastbarkeit, Motivation, Ent- schlossenheit ...).
Bei Mitarbeiterbefragungen ist nicht klar, ob der Befragte wahrheitsgemäß geantwortet hat, Rachege- lüste oder nur einen schlechten Tag hatte. Dies können nur individuelle Gespräche zu Tage fördern.
Mitarbeiterbefragungen können als statistisch gemittelter Gesamteindruck ein Zerrbild widergeben. Beispiel: Ein unmotivierter Mitarbeiter wird seinen Vorgesetzten in der Regel als autoritär empfinden, während andere mit ihm diesbezüglich keine Probleme haben.
Mitarbeiter-Audits
Wenn Sie sich für dieses Thema interessieren, dann finden Sie Informationen dazu unter Profiling.
